在咖啡廳遇見彼得.杜拉克 Peter Drucker 藤屋伸二 管理學 成果 貢獻
商業思維 讀書筆記

[讀書筆記] 在咖啡廳遇見彼得.杜拉克,全彩印刷,由圖文故事帶出管理學大師的思維

這本 在咖啡廳遇見彼得.杜拉克 原文是日文書,作者是藤屋伸二。日文原文是2021年4月出版,中文版是2023年2月出版。中文版與原文晚了將近兩年。

日文原文書名是

13歳から分かる!プロフェッショナルの条件 ドラッカー成果を上げるレッスン

larry 查 Google 翻譯,日文原文直譯是

從13歲開始懂!專業要求:德魯克關於取得成果的教訓

德魯克就是杜拉克 (Peter Drucker),很多地方也音譯成德魯克。「從13歲開始懂」,可見這本書的目標讀者可能是小孩子 (13歲約國一) 或是家長。但 larry 覺得這本書給國中的孩子看還是太深,也許每句話都看得懂,但能否心領神會,我是持保留態度。

中文書名加副標是

在咖啡廳遇見彼得.杜拉克:跟管理大師學5個高效能習慣

書名與其說是翻譯,倒不如說是重取了中文書名。書的內容真的就是:在咖啡廳遇見彼得.杜拉克,並傳達了杜拉克的5個管理學概念。用台式的語句重取書名,倒也中規中矩。

larry 開公司很久了,本站也有不少商管類的文章。儘管本書的目標讀者可能是小孩子,我實際看過本書後,發現其實大人滿適合讀這本書的。這本書用漂亮的圖文、口語化的文字,很輕鬆的傳達了杜拉克的管理思維。

本書一開始就定調:現在是一個「知識」為核心價值的社會,但擁有知識還不夠,必須活用知識創造出「成果」。

例如業務員對自己產品或市場領域的了解,絕對有助於他的銷售,不是拼命去推銷產品,而是與客人做知識的交流。我再舉一個例子,對於美食、品酒、精品的了解,品味本身就是生意的敲門磚。

本書主要架構是如何活用知識,創造出成果的 5 個方法:

1. 思考「貢獻」

先思考你所屬的組織對社會做出了什麼貢獻,再思考你對組織做出了什麼貢獻。前後順序不能顛倒。

這太重要了,如果我們搞錯了組織存在於社會的意義,那全都白費了。

例如,小明在咖啡廳上班,這家店賣的是平價的量產咖啡,但小明一直在想,要怎樣才能做精品手沖咖啡。那他完全搞錯了這是什麼生意,所有的努力也會是白費,也許還跟老闆不歡而散。

所以,先思考組織對社會的貢獻,這是所有事情的根本。

2. 活用「優勢」

這個概念現在應該比較多人能理解了。例如,一個語文強、數理不好的孩子,傳統的思維是讓這孩子趕快去補數理。錯了,這樣的孩子要加強他的語文,要創造出一個他絕對會不輸給別人的優勢。

變得跟一般人一樣,沒有任何意義。

除了建立自己的優勢,還要會活用別人的優勢。一個組織、一個事業會成功,不是一直去挑員工毛病,而是每個員工都有不同的優點,組織有沒有辦法把每個員工的優點組合起來。

好的組織不是每個成員都是超級巨星,而是有辦法讓平凡人發揮所長,這是組織的責任。

3. 掌控「時間」

掌控時間最重要的,就是辨認出什麼是對你「最終成果」有幫助的事。不符合此條件的事,就是不重要的事。

我們應該減少花時間在不重要的事,並思考這類事是否真的有需要處理?是否一定要由「我」處理?能否交由他人處理?

 4.「專注」於最重要的事情

每個人同一時間只能專注在一件事,特別是重要且能創造成果的事。

我們要能辨認出什麼是「最重要的工作」,這通常跟你心中的最終成果有關。請「最先」專注在這件對你來講「唯一」最重要的事。

5. 正確的「抉擇」與付諸行動

「抉擇」意味著改變與風險。我們要想的是,這個改變能否讓我們跟最終的理想,更接近一點。

如果確定要執行,要設定合理的目標並進行回饋分析 (feedback analysis),比較抉擇當下的預測結果,跟執行後的實際結果。如果執行的結果達標,很好;如果沒達標,至少我們有一個分析的立基點。 

本書的最後我也很喜歡。我們不斷地創造成果,是為什麼?為名、為利,也許都對。但人,尤其是短暫的人生,最終還是追求內心的滿足感。

我們追求的應該是精彩而充實的人生,透過創造成果與他人交流,甚至在我們有能力時能幫別人一把,這應該就是幸福快樂的人生。

結論

本書藉由一家餐廳的新手店長,遭遇的問題,帶出管理學大師彼得.杜拉克的思想。

本書全彩印刷,平易近人的文字,精心的美術設計,勾勒重點的插圖,讓人可以輕鬆的了解杜拉克的思維。閱讀本書,本身就是一個心情愉快的事情。

彼得.杜拉克的思想很強調「貢獻」與「成果」:思考組織對社會有什麼貢獻,思考我們每個動作能創造出什麼成果。這也是我們常說的「以終為始」,本書用人性化的故事,平易近人的文字,把這個觀念講得更好。

延伸閱讀:以終為始,終局思維

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