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從 Larry 創業以及商業的經驗，希望以白話的口吻，介紹給大家這個商業的世界。

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這次讀的是「創業這條路」(The E-Myth Revisited)，這是一本舊書了。The E-Myth 原書是 1986 年出版，The E-myth Revisited 是 1995 年出版，這次讀的是 2020 年修訂版。

作者 麥克·葛伯 (Michael Gerber) 1936 年生，1977年創立了 Michael Thomas Corporation，現在為 Michael E. Gerber Companies (麥克葛伯公司)。公司主要在輔導小公司、小商家如何成長，解決問題，並走向下一階段。

當然，麥克葛伯真正聞名於世界是因為撰寫了 The E-Myth 系列。

作者及這本書的背景，讓我想到之前讀過的 師父 (The Knack)。「師父」的內容主要是共同作者 諾姆·布羅斯基 1980 年代的創業故事。

E-Myth 全稱是 Entrepreneurial Myth，書中翻成「創業者迷思」，滿精準的。中文書名

“創業這條路：從一人公司到一個企業組織，要成功創業必須知道的「方法」與「心法」”

還好沒有什麼成功學的味道。如果中文書名直接取「創業者迷思」，會顯得生硬，因為這本書與之前讀的 創新的兩難 不同，「創新的兩難」學術味重，提出一個新名詞是ok的。

但本書「創業這條路」的內容大多是平易近人的口語，還有一些範例故事。本書的主旨是創業者如何從一個人或合夥的幾個人，成長成公司化經營。取這樣的中文書名，符合主旨且平易近人。

另外一提，本書推薦人有創新工場李開復，城邦媒體集團 (商周、美麗佳人、儂儂雜誌、N家出版社) 的老闆何飛鵬，等。推薦陣容算是很強啊。

本書一開始就從經營烘培坊的創業者「莎拉」開始談起。莎拉年輕時就愛上了烘培，也展現了烘培的能力。順理成章的，她創立了一家烘培小店。開店幾年後，總是超長的工時，與入不敷出的營收，讓她身心俱疲。

這個例子很明顯的點題了。莎拉當然是一個很好的烘培師，但可能不是一個很好的老闆。

如果這個事業，莎拉的手藝是核心。那從開關店的清掃，站前台的店員，如何行銷，甚至客人可不可以預訂餐點 (才能掌握每天的工作量和食材量)，等等，這些東西能不能委派出去。

老闆要考慮的，是建構可以運行的生意模式，是維護與客戶、廠商、員工之間的關係。又或者說，如果你是專業人士創業，你的手藝在整個生意中只是一個基礎工具，只是水彩與畫筆，重點是你對未來的想像。

本書用 加盟的原型 來強調建構可運行的生意模式的重要。假設，你即將授權別人加盟你的企業。即將要加盟你事業的加盟主，是否只要一樣的努力執行你的系統，也可以創造出高度可預期、可重複的成果？

書中是以麥當勞當作「加盟的原型」的範例企業。美國麥當勞絕大多數是加盟制 (台灣不是，也不是這裡討論的重點)。麥當勞知名於它將SOP執行到極致，每個細節都有規格紀錄。

因此，加盟主不用高超的手藝，甚至很多員工是工讀生，只要執行麥當勞的SOP，上萬家的麥當勞加盟店，產出的餐點品質很穩定，是高度類似的。

這個可由他人執行，甚至不用高超手藝就可以執行的系統，就是所謂「加盟的原型」。作者藉此讓創業者反思，創業者是在建構一套系統，還是一直本身在執行業務。

在策略目標章節中，書中提到一個觀點 larry 覺得滿重要的：

“當顧客離開你店裡時，心中會有什麼感受？他真正跟你購買的是什麼？”

我們要搞清楚我們到底賣的是什麼。是信任、是安心、是滿足、是對未來某個畫面的想像。事實是，沒有人只對「商品」感興趣。

在講到組織策略時，書中提出一個方法，larry 覺得很有趣也很值得參考。書中說先把你的組織架構圖畫出來 (不管你公司現在多小)。有了組織架構圖和明確定義每個職位後，把包含老闆在內，公司目前有的員工，填入每個職位。

因為組織架構圖中的職位，應該比你公司現有的人數多，每一個現有的員工會被填入多個職位。架構圖上每一個職位都要有人名，只有在新人入職時，職位上的人名才可以替換。

為什麼要做這件事？此舉可以讓老闆明確知道，公司哪些職位要請人來幫忙，也讓老闆明確知道，公司的發展方向和不足的地方。

在人事策略的章節，書中提到一個飯店(旅館)老闆。這位老闆很認真的看待他的公司(也就是這家飯店)，就好像這家飯店代表了他是怎樣的人。

這就是公司文化上的領導統御，當老闆認為公司代表了他是怎樣的人，公司的所作所為自然要符合老闆的思維與哲學。員工自然也會感受到，你如何工作就代表了你是怎樣的人。

larry 根據自己創業經驗的補充：達成工作目標重要，傳達出你是怎樣的人，更為重要。

結論

本書的撰寫方式很聰明，每個章節提出一個觀點，都以與小老闆「莎拉」的談話做結尾。這樣除了將理論、觀點用烘培小店當例子具體說明，小老闆莎拉學習與成長的故事，也讓本書讀起來不至於枯燥。

本書對創業議題的涵蓋很廣。公司要系統化、規格化，也就是建立「加盟的原型」，是本書的重點。本書也從創業者本身對於人生的需求，到公司的使命，到組織、人事、行銷、等，很多面向都有討論。

但本書出版時間已久，沒有考慮到現今世界自媒體的蓬勃發展。

現在不要說小公司、小商家老闆一定要經營自媒體，中大型公司的老闆一樣在經營自媒體。現在的情況是，老闆本身的風格會跟企業有直接關係。這點跟書中提倡的公司要系統化、去老闆化，是不相符的。

這個時代，「人」本身藉由網路、藉由自媒體，有極大的影響力。老闆本身要展現風格，公司層面要有運轉機制可以生產、銷售、或是推動專案進度。老闆本身與公司系統互為利基、產生綜效，很值得我們思考看看。

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