「多管道程序」(Multi-Channel Funnels) 的概念很重要，一次轉換，可能自然搜尋、廣告、社群媒體都有一部分功勞。它是「歸因模式」(Attribution Model) 的基礎，也是用戶實際的操作行為。

站內搜尋可以顯示使用者搜尋了哪些字詞，而我們的網站有沒有符合使用者需要的內容或商品。目標流程可以讓你知道使用者在哪些步驟離開了，我們再去檢視網站是否文案、版面、流程有問題。