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前幾天跟一個做餐廳的客戶聊天，他在去年 (2021年) 三級警戒時決定重新裝潢店面，一邊做外帶的生意。現在 (2022年3月) 疫情趨緩了，很高興他的投資得到了回報。我去找他的時候是上班日的下午，早已過了午餐時間，但店裡的客人幾乎坐滿。
其實認識 larry，或是有在看本站 商業思維 分類文章的朋友就會了解，生意上我比較注重的是底層的商業本質和競爭力。2020 疫情剛開始的時候，我的兩篇文章
新冠肺炎的影響，變動的市場才有新機會
新冠肺炎的影響，固定成本高的公司，要重新思考線上線下投資比率的問題
都在強調
- 時機不好的時候，專注在改善公司的底層商業競爭力。
- 還有籌碼時就要做長期投資了。那沒籌碼了怎麼辦，不怎麼辦阿，就GG啦。
larry 開業超過 6 年，跟不少人來往過。坦白說，大部分人還是在求一個對價關係：我做了這個動作，有沒有辦法得到相對應的收入。例如：下一次升官加薪輪到我，下個月我的業績增加 20%，或以公司來講，下個月營收增加 20%。
但是，誰能預測並保證你的行動，會得到相對應的收入呢？
這是很容易證明的一件事，如果有人能預測，每個行動都獲得預期的報酬，他就是億萬富翁了。很明顯不是每個人都是億萬富翁，甚至你叫一個億萬富翁從 0 再走一遍，他多半無法再重複他的成功路徑。
即使有一個取巧手段被你找到了，下個月業績真的增加了 20%，但這是可重複可持續的嗎？會不會三個月後又打回原形？還是你生活上某個部分需要去代償？
本文撰文的時間是 2022 年 3 月，台灣疫情趨緩。去年三級警戒時，誰能保證什麼時候疫情會趨緩，生意能正常呢？會不會要等一年，沒人知道啊。但那位做餐廳的客戶做了決策，投資重新裝潢店面。他相信只要餐廳的東西好吃、有差異性、價位合理，不管什麼時候疫情解封，這筆投資就是固定資產，不會浪費的。
很高興看到老實做生意，對自己產品有信心的朋友投資有了成果。雖然重新裝潢的費用與營收的增加仍然沒有對價關係，但看到好多客人，坐在更好的用餐環境，這就是長期價值。
如果你所有的投資都圍繞著提供更好的產品或服務，高CP值的價位，更好的行銷曝光，更廣更深的業務佈局，營業效率的提升。即使這樣的投資跟下個月的營收無關，甚至跟該年度的營收也無關 (還多花了成本)，事業經營者也要考慮投資，因為這才是長期競爭力，這才是商業本質。
結論
很多局是雞生蛋、蛋生雞的問題。要破一個局，你要先投資底層的競爭力。投資會不會有成果，很難講，但你不去建構底層的商業競爭力，要成功根本沒有機會。
larry 自己經營公司，我也知道不能無償一直投資。但在可控的投入資源與風險下，可以做一些長期投資，這些都算戰略投資。如果大方向想清楚了，戰略投資多半能累積長期競爭力。
也正因大部分人只求對價關係，只看近利。我們這些長期主義的耕耘者，才能累積出不同的商業價值。
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