Google Ads 強化轉換追蹤 (Enhanced Conversion)

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圖片來源 https://support.google.com/google-ads/answer/9888656?hl=en

Google Ads 今年 (2021年) 8月份開始在推「強化轉換追蹤」(enhanced conversion)，是新功能，目前 (2021年10月) 還是 beta 版，已上線的廣告還不一定可以啟用強化轉換追蹤。本篇文章會比較強調在了解整體的邏輯，以及 Google 對廣告及追蹤的態度。

因為各個平台 (例如 iOS)、各個瀏覽器對 cookie 的使用越來越嚴格，轉換追蹤變得越來越困難，例如

例子1：使用者點擊搜尋廣告到達你的網站，將網址存在書籤，幾天後想起來才完成轉換。
例子2：使用者在 Youtube 看到影片行動廣告 (video action campaign)，不管是 click based conversion，還是 engaged-view conversion (EVC)，在你的網站完成轉換。延伸閱讀 Video action campaign 影片行動廣告 & 轉換評估

以上兩個例子，都有可能因為各個瀏覽器對 cookie 使用的限制，讓這次轉換跟來源廣告，脫離了關係。換句話說。以廣告的角度來講，以上兩個例子沒有發生轉換。

Google 近一兩年很提倡「第一方資料」(first-party data)，也就是你的網站本身儲存的使用者資訊，包含 Email、姓名、電話、等。甚至網站自己紀錄 gclid，延伸閱讀離線轉換追蹤：離線轉換匯入 (offline conversion import)

又或者說，不使用第一方資料也沒辦法了。隨著各個瀏覽器對 cookie 使用的限制越來越嚴格，cookie 沒辦法追蹤，只能用第一方資料了。

https://support.google.com/google-ads/answer/9888656?hl=en
強化轉換追蹤的運作方式是，使用者在 Google 登入狀態點擊廣告，或是看 Youtube 影片行動廣告超過 10 秒。之後在你的網站完成轉換，也許只是送出表單也算。在發生轉換的當下，除了紀錄轉換外，同時也將使用者留下來的資料傳給 Google。

因為該使用者有登入 Google 帳號，Google 會知道這個使用者點擊過廣告，或看過廣告影片 (而不是用 cookie 紀錄)。發生轉換時將使用者留下來的資料傳給 Google，比對之後發現是同一人，這樣廣告就算是發生轉換。

傳給 Google 的資料，必須是 (至少一項)

Email
姓名及地址
電話 (optional，但不能只有電話，必須與上面兩種資訊的其中一種，一起提供)

強化轉換的追蹤碼可以是以下兩種：Google 代碼管理工具 (GTM, Google Tag Manager)，或是全域網站代碼 (Global Site Tag)。以下會以「全域網站代碼」為主。

https://support.google.com/google-ads/answer/9888145
首先到你的廣告帳戶，上方板手符號 →「評估」底下的「轉換」→ 選一個轉換動作點進去看「詳情」，看有無「強化轉換」的選項 (目前 2021 年 10 月可能還沒有)。

另外，強化轉換只支援 Google Ads 追蹤碼設定的轉換動作，不支援由 Google Analytics 匯入的轉換動作。

轉換動作啟用強化轉換之後，導入方法可以選擇

JavaScript 或 CSS 選取器。基本邏輯還是以操作廣告帳戶的後台為主，填入想要傳回 Google 的 JavaScript 變數，或是 CSS selector。
編輯程式碼。裡面再選擇「使用事件程式碼片段」

以下以「使用事件程式碼片段」為主。網站的全域網站代碼新增 ‘allow_enhanced_conversions’: true

gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID', { 'allow_enhanced_conversions': true });

並在網站的轉換達成頁，新增一個全域的 JavaScript 變數：enhanced_conversion_data。它是 json 格式，內容就是要傳回 Google 的資料。上方 9888145 文件裡有範例。

程式碼修改好了之後，確認是否修改成功，可以用 Chrome dev panel，切到 Network tab，看一下資料有無正確的傳回 Google。傳輸的是 enhanced_conversion_data 雜湊處理後的字串。詳細確認內容如上方 9888145 文件。

Google 多個文件都強調，第一方資料是 SHA256 雜湊處理後，才傳給 Google，與 Google 的會員資料做比對。所以即使是 Google 員工，也不知道現在比對的人的 Email、姓名、電話、地址等原文是什麼。另外，雜湊處理是由 Google Ads 追蹤碼來執行，所以網站主「不要」自己做雜湊處理 (不然會變成重複執行)。

結論

現在各個瀏覽器對於 cookie 的使用越來越嚴格，在沒辦法找辦法的情況下，Google Ads 一直在推「第一方資料」，包含本篇的強化轉換追蹤也是屬於第一方資料。在這個情況下，larry 覺得埋追蹤碼的工作越來越重要，不是跟早期一樣，簡單複製貼上一段碼，全站就解決了。現在每個轉換達成頁可能都要埋追蹤碼，做第一方資料的紀錄或反饋，而且反饋的方式也不盡相同。