智慧購物廣告 Smart Shopping Campaign SSC
Google Ads 數位行銷

Google Ads 智慧購物廣告 Smart Shopping Campaign (SSC)

圖片來源 https://support.google.com/searchads/answer/9171542

智慧購物廣告是購物廣告的一個子類型,特點是使用商品的動態饋給,在多個聯播網投放廣告,包括 Google 搜尋聯播網、多媒體聯播網、YouTube 和 Gmail。

所謂的智慧廣告,很重要一個特點就是:跨聯播網的投放。除了本來搜尋帶出的廣告,如果有建立再行銷名單的話,因為購物廣告本來就綁定 Merchant Center,所以可以使用動態再行銷 (參考文章:使用多媒體廣告做動態再行銷)。

另外,系統也會對興趣相似,或是有可能購買的新使用者投放廣告。也就是對新使用者,依照 affinity, demographic, in-market 去投放廣告。

很重要的觀念改變是,搜尋字詞不再只是唯一的信號 (signal),Google 會依據跨平台收集到的信號 (signal),例如使用者對什麼樣的內容有興趣,機器學習後,投放廣告給適合的使用者。

https://support.google.com/google-ads/answer/9918441
2021 年 1 月份上線的智慧購物廣告的「開發新客戶目標」(new customer acquisition goal)。到廣告活動左側 menu 的「設定」->「轉換目標」->「廣告活動層級轉換目標」,就可以勾選「開發新客戶」目標,並為每位新客戶設定轉換價值。

如何區分新客戶和既有客戶

1.由 Google 自動偵測。如果已經有轉換追蹤,例如「購買」。因為 Google Ads 和 Google Analytics 都是用 cookie 來識別使用者,過去 540 天 (約18個月) 沒有被轉換記錄到的 cookie,就是新使用者。

2.上傳目標對象名單。首先建立客戶名單請參考
https://support.google.com/google-ads/answer/6276125?ref_topic=10550389
與本文無關,建立客戶名單與「目標客戶比對」(Customer Match) 也是很重要的一個題目。

建立好客戶名單後,上方板手符號->「評估」->「轉換」,左側 menu 選「設定」->「現有客戶」。選取正確的名單,儲存。

3.使用標記進行新客戶轉換追蹤,另寫代碼去標記 new_customer 參數。
https://support.google.com/google-ads/answer/9917012

關於新客戶的轉換價值,如果新客戶的轉換價值設定為 A,該轉換本來價值為 B,新客戶完成該轉換的價值就是 A + B。如同所有智慧出價,當新客戶的轉換價值越高,就代表你越重視新客戶的開發。智慧出價的目標中,開發新客戶的比重就會越高。

以下是使用智慧購物廣告幾點要注意的部分

  • Merchant Center 的動態饋給,完整建立並通過審核。
  • 請一定要設定每個商品的轉換價值,轉換價值就是商品定價。當然,轉換追蹤的代碼要正常運作。因為有設定轉換價值,出價策略請選擇「盡量提高轉換價值」或 Target ROAS 出價。
  • 動態再行銷的代碼要正常運作。
  • 漂亮且符合規格的圖片。

結論

智慧購物廣告可以在多個聯播網投放廣告,包括 Google 搜尋聯播網、多媒體聯播網、YouTube 和 Gmail。可以做動態再行銷,也可以接觸新客人。如果是有多個商品的零售商,可以考慮使用智慧購物廣告,搭配搜尋廣告,已經可以覆蓋幾個主要平台,和主要的投放管道了。

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