GA4 到達網頁報表 Landing page report 路徑探索 Path exploration
Google Analytics 數位行銷

[GA4] 到達網頁報表 (Landing page report) 與路徑探索 (Path exploration)

2022/12/13 GA4 公布了新上線的到達網頁報表 (Landing page report)
https://support.google.com/analytics/answer/12931766

其實這頁面在 通用GA (Universal Analytics) 中也有:行為 → 網站內容 → 到達網頁。GA4 只是把通用GA 本來就有的東西,重構再上線。 

到達網頁報表顯示的不止是 google organic 的流量來源,它是全部流量來源的第一頁統計。包含 yahoo organic、bing organic、baidu organic、社群來源 FB / IG、付費廣告、外部連結 (referral),還有直接點擊 (direct)。

到達網頁報表跟隔壁 menu「網頁和畫面」差別在哪?「到達網頁」是統計流量來源的第一頁。例如你有一篇文章,如果使用者是從你的首頁或其他頁面點到這篇文章,這次瀏覽記錄只會紀錄在「網頁和畫面」,不會紀錄在「到達網頁」。

相對的,如果你想知道某一個網頁的流量來源,看「網頁和畫面」報表不是那麼精準。還記得歸因模式嗎?如果使用者經由某個管道進入你網站的網頁A,點擊連結到網頁B。在「網頁和畫面」網頁B 的流量來源,是使用者進入網頁A 的流量來源。「網頁和畫面」不會知道使用者是先進入網頁A,再進入網頁B。

延伸閱讀:SEO普通但流量卻不錯?談網頁的流量來源

所以如果你是想看招攬使用者的第一頁,包含自然搜尋來源的流量變化 (SEO),要看的是「到達網頁」報表。如果你是想看網站或網頁的總流量,要看的是「網頁和畫面」報表。

上方 12931766 文件底下有兩則 FAQ

  1. 到達網頁報表是 session-scoped。同一使用者在兩個工作階段進入網站,是記兩筆資料,所以它是有流量意義。當然,如果使用者 → 網頁A → 網頁B → 網頁A,網頁A 只會被記一筆。
  2. 路徑探索 (Path exploration) 可以顯示 landing page 之後的使用者路徑。將 landing page 設為「路徑探索」的起點 (starting point),「路徑探索」就會顯示接下來使用者的路徑。

larry 想藉著這一篇走一遍路徑探索 (Path exploration)。

路徑探索 (Path exploration)

https://support.google.com/analytics/answer/9317498
左側 menu「探索」→ 選路徑探索範本,這樣就新增了一份路徑探索。

路徑探索右側的圖表有幾個名詞要先知道。起點 (starting point):圖表的起始欄。終點 (ending point):圖表的結束欄。一個路徑探索圖表可以有起點 / 終點其一,不會兩者都有。

圖表中每一欄就是一個步驟 (step)。每一步可以選節點類型 (Node type),可以選事件 / 網頁標題 / 網頁路徑,其一。依照節點類型不同,底下資料維度就可能是事件 / 網頁標題 / 網頁路徑,其一。

步驟中每個資料點就是節點 (Node),每個節點會顯示該路徑的使用者人數或事件數 (依照「分頁設定」)。不管是起點往後探索,還是終點往前探索,點一下節點就會往後 (或往前) 新增一個步驟

如果要建立反向路徑 (先設終點往前推)。路徑探索圖表右上方有一個「重新開始」,按一下便可重設終點或起點。反向路徑的用法通常是,你選取特定轉換事件或頁面當終點,探索使用者是經由什麼路徑觸發事件,或到達某個頁面。

路徑探索圖表是所有使用者的所有工作階段,當然也是跨工作階段。例如同一使用者,30分鐘後再操作就是新的工作階段。30分鐘前和後的操作都會被紀錄在路徑探索圖表中。

目前 (2022年12月底) 路徑探索圖表支援的指標有三:事件計數、活躍使用者、總人數。這裡 larry 想探討一下活躍使用者總人數的差別在哪。

活躍使用者 vs 總人數

https://support.google.com/analytics/answer/11986666
首先,通用GA 使用的是「使用者總數」「新使用者」。GA4 使用的是「使用者總數」「活躍使用者」「新使用者」。也就是通用GA 沒有「活躍使用者」指標。

活躍使用者總人數的 subset,特別指 1) 觸發互動工作階段的使用者,2) 觸發網站中的 first_visit 事件或 engagement_time_msec 參數,等。

也就是如果一個使用者,不是 first vist,也沒觸發互動工作階段,他會計算到總人數,但不是活躍使用者。

不管是活躍使用者或是總人數,計算的都是不重複使用者人數。如果一個使用者進入首頁 → 產品A → 首頁 → 產品B,這樣路徑探索圖表第一步驟當然是首頁,第二步驟有兩個節點:產品A 和產品B。

這樣首頁的使用者指標是1 (不重複使用者人數),產品A、B 節點的使用者指標也都是1。所以末節點的使用者數量總和,會多於根節點的使用者數量。

至於路徑探索圖表的其他功能:包含指定/排除顯示節點,套用區隔,套用細分維度,等,這邊就不再細講,讀者可以看一看上方附的 9317498 號文件。

結論

本篇從到達網頁報表帶出路徑探索。「到達網頁報表」顯示的是招攬使用者的第一頁,包含自然搜尋來源的流量變化 (SEO)。「路徑探索」則是探索使用者入站後的行為,也常用於知道轉換事件/頁面後,想要往前探索。

本篇也聊到活躍使用者指標,這是 GA4 才有的指標,因為「互動工作階段」是 GA4 才有的東西。

如果是工作跟數位行銷有關的讀者,或是需要看 GA 報表的讀者,本篇提到的觀念和功能,應該都滿值得了解一下。

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