連結 Analytics 和 Ads 帳戶：目標對象(audience)、轉換目標(goal)

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圖片來源
https://blog.google/products/marketingplatform/analytics/google-analytics-and-google-ads-powerful-pairing/

前幾天 GA team 寄來了一封 email, 其中包含了這個連結
https://marketingplatform.google.com/about/resources/linking-analytics-and-ads-solution-to-todays-marketing-challenges/

裡面有一份 pdf 可以 download， download pdf 後可以從第 9 頁開始看 (前面幾頁文案的成份居多)。第 9 頁是：Part 3: Working together to improve media performance

先確認你的 GA 帳戶有連結到 Ads 帳戶，第 9 頁的詳細內容在 https://support.google.com/analytics/answer/1033961
找到標題是「連結 Google Ads 和 Analytics (分析)」，照它的步驟完成，並確認連結的 Ads 帳戶的自動標記是啟用的。

第 10 頁開始：Google Analytics and Google Ads: Best practices

Activate cross device capabilities in Analytics

這就是 Google Signals (Google 信號)。原本 GA 是用 cookie 的方式追蹤使用者，所以即使是同一人，在手機及電腦上瀏覽同一網頁，也會被視為不同使用者。

Google Signals (Google 信號) 使用原本 cookie 的機制，加上使用者 Google 相關帳號 (gmail, youtube) 的比對，來辨認出跨裝置的使用者。

可以參考這個連結 https://support.google.com/analytics/answer/7532985
重點就是 Google Signals (Google 信號) 可以產生精準的 audience 給 Google Ads 並有新的報表。

Create audiences in Analytics and share with Google Ads

這句很精準摘錄一下

“An audience in Google Analytics is a segment of users with common attributes in a particular time frame.”

有 3 種類型的 audience

GA preconfigured audiences，GA 預先設定的目標對象
smart lists 智慧名單
自定義目標對象，可以考慮定義以下目標對象
– 有加入購物車但沒結帳的用戶
– 有站內搜尋過但沒結帳的用戶
– 工作階段 (session) 較少的用戶
– 在某個時間段訪問網站的用戶
– 在某個地區的用戶

設定方式請參考 https://support.google.com/analytics/answer/2611404
設定的位置在 GA 的後台面板，管理 → 資源 → 目標對象定義 → 目標對象

文章最上方連結 GA 帳戶到 Ads 帳戶，現在 GA 設定完目標對象後，在 Ads 的帳戶層級應該就可以看到你在 GA 設定的目標對象 (不確定是否馬上在 Ads 帳戶就可以看到)。到目前為止還差一步，將目標對象加到指定的廣告活動或廣告群組，請參考 https://support.google.com/google-ads/answer/2497940
或是 https://support.google.com/google-ads/answer/2454000

Create and import Goal completions

將 GA 目標 (goal) 匯入 Google Ads
https://support.google.com/analytics/answer/1034306
匯入時預設計算方式是「一次」，後續可以再選擇要「一次」還是「每次」，參考 https://support.google.com/google-ads/answer/3438531

觀念上「每次」強調的是客人商品結帳、表單送出的行為 (例如：同一客人送兩次表單，記兩次轉換)。「一次」強調的是該廣告活動帶多少客人來，單一客人達到一個目標多次，只記一次轉換。

匯入目標對象 (audience)，與匯入目標 (goal)，都是匯入在 Ads 的「帳戶層級」，在 Ads 帳戶上方的板手符號按鈕，點開都可以找到。匯入 audience，與匯入 goal 差別在，匯入 audience 後還需要再加到指定的廣告活動或廣告群組，匯入 goal 則不用。

另外說明一下名詞的部分。我們常說的「轉換」其實算是統稱，「轉換」在 GA 裡其實就是「目標」(goal)，匯到 Ads 後叫做「轉換動作」(conversion action)。容易搞混，特此說明一下。

最後他介紹了一遍 GA 的 A-B-C 報表 (Acquisition 客戶開發，Behavior 行為，Conversion 轉換)。Conversion 有一段很精準摘錄一下

“In Google Analytics, a conversion is the completion of an activity that is important to the success of your business, such as a completed sign-up for your email newsletter or a purchase.”

中文意思是，使用者完成一個動作，而且這個動作是對你的生意有意義的，就叫做「轉換」。這個動作不限於購買，訂閱電子報，送出表單，註冊會員等都算。

結論，這份 Google 發布的 pdf (見最上方連結) 是值得讀的，工具的使用是其次，我們要了解的是 Google 的態度跟方向。這次 Google 推連結 GA 和 Ads 的重點在，行銷人員可以在 GA 設定好目標對象 (audience) 和目標 (goal)，再發布至 Ads 做使用。