這個「商品範圍的自訂參數」需要被註冊到自訂維度 (custom dimension) 才能使用。

另外，我之前關於 GA4事件的文章 提到

“設定好的事件與參數，如果有非 GA4 預設的參數，報表是不會顯示的。GA4 面板左側 menu 的「管理」按鈕 →「資源」欄 → 點「自訂定義」，可以將新的參數設成自訂維度或自訂指標，並用「探索」底下的功能將自訂維度/指標做成自訂報表。”

不管是商品範圍的自訂參數，或是自訂事件，都與自訂維度和自訂指標 (custom dimensions & metrics) 有關。這在 GA4 的確是一個重點題目，本篇就來聊一下他們。

自訂維度和自訂指標的官方文件
https://support.google.com/analytics/answer/10075209

GA4 後台面板 → 左下角「管理」按鈕 →「資源」欄 → 點「自訂定義」，就可以看到所有設定好的自訂維度和自訂指標 (兩個 tab 切換)。

自訂維度

點右上角的「建立自訂維度」，輸入你想要的「維度名稱」，「範圍」目前可以選「事件」或「使用者」(撰文的現在是2023年3月，「商品範圍」還沒出現)。

「說明」選填。

依照上面選的範圍類型，填入「事件參數」或「使用者屬性」。如果是填「事件參數」，資料是取自某一個事件裡的參數。如果是填「使用者屬性」，資料是取自某一種使用者屬性 (user property)，參考官方文件。

以上設定好了點儲存就可以建立一個自訂維度。這裡「範圍」類型再說明一下，該怎麼選擇

• 事件範圍 (event-scoped): 不管是 page view 的文章屬性，點擊按鈕或連結，都是屬於事件範圍。
• 使用者範圍 (user-scoped): 如果是描述使用者的某種 profile 或特質，選擇此項。
• 商品範圍 (item-scoped): 如果是商品、或單一服務的特性，例如衣服顏色、尺寸，就是屬於商品範圍。目前 (2023年3月) 台灣 GA4 的商品範圍還沒上線。

自訂指標

在「建立自訂維度」的同一面版，切換到指標tab後，就可以看到「建立自訂指標」按鈕。點開後輸入你想要的「指標名稱」，「範圍」只可以選「事件」，「說明」選填。

自訂指標只能填「事件參數」(沒有「使用者屬性」)。自訂指標還要再選擇「測量單位」，觀念是，指標的底下就會有數字了，你要跟 GA 講這個數字是什麼單位。

「測量單位」可以選

• 標準：非以下類型的指標，就選此項。
• 貨幣：可以在底下勾這筆資料是收益 (revenue) 還是費用 (cost)，也可以都勾。接著可以設定使用者角色，對於收益或費用指標的存取權。
• 距離：英尺、英里、公尺、公里，四擇一。
• 時間：毫秒、秒、分鐘、小時，四擇一。

以上設定好了點儲存就可以建立一個自訂指標。

整個網站資源都會認得事件範圍 (event-scoped) 的自訂維度與自訂指標。不像過去，即使是同一參數，有幾個事件使用到就要建立幾次。現在只要建立一次自訂維度或自訂指標，整個網站的事件都會認得。

larry 的經驗，有的朋友還是不清楚某一個事件參數，是該屬於維度還是指標。上面 Google 10075209 文件有一段: 如果是高基數 (high-cardinality)，則「不應」使用維度。

它用的是 USER ID、工作階段ID、時間戳記來當例子。我延伸出來討論，如果你的事件要記錄的是商品顏色，例如：紅、黃、藍，基本上極為有限的選擇就是屬於維度。反之，如果你要記錄的是未知變化的數字，或是不斷累加的數字，基本上就是指標。

結論

GA4 的事件可以輕易的傳送網站主自訂的參數，但這些參數要設成自訂維度或自訂指標，並用「探索」報表檢視。

剛公布 (2023/03/16) 的「商品範圍的自訂參數」(item-scoped custom parameters)，特別是可以應用在電商網站的電子商務事件 (ecommerce event)，也是一樣的道理。

撰文的現在是2023年3月，自訂維度的「範圍」目前只可以選「事件」或「使用者」，商品範圍 (item-scoped) 還沒出現，但將來是在這個位置選取。待正式上線後，埋電子商務事件的參數就可以很靈活，例如參數可以是 color, size。

最後想提一下，商品範圍 (item-scoped) 參數應該天生就會跟商品 ID (item_id)，也就是如果商品A的事件包含參數 color:"red"，商品B的事件也包含參數 color:"red"，紅色的商品A、B 應該會分開統計。

如果不管商品 ID，全部 color:"red" 的事件一起統計，這應該是屬於事件範圍 (event-scoped)。

其實這頁面在通用GA (Universal Analytics) 中也有：行為 → 網站內容 → 到達網頁。GA4 只是把通用GA 本來就有的東西，重構再上線。 

到達網頁報表顯示的不止是 google organic 的流量來源，它是全部流量來源的第一頁統計。包含 yahoo organic、bing organic、baidu organic、社群來源 FB / IG、付費廣告、外部連結 (referral)，還有直接點擊 (direct)。

「到達網頁」跟隔壁的「網頁和畫面」差別在哪？

「到達網頁」是統計流量來源的第一頁。例如你有一篇文章，如果使用者是從你的首頁或其他頁面點到這篇文章，這次瀏覽記錄只會紀錄在「網頁和畫面」，不會紀錄在「到達網頁」。

相對的，如果你想知道某一個網頁的流量來源，看「網頁和畫面」報表不是那麼精準。

還記得歸因模式嗎？如果使用者經由某個管道進入你網站的網頁A，點擊連結到網頁B。在「網頁和畫面」網頁B 的流量來源，是使用者進入網頁A 的流量來源。「網頁和畫面」不會知道使用者是先進入網頁A，再進入網頁B。

延伸閱讀：SEO普通但流量卻不錯？談網頁的流量來源

所以如果你是想看招攬使用者的第一頁，包含自然搜尋來源的流量變化 (SEO)，要看的是「到達網頁」報表。如果你是想看網站或網頁的總流量，要看的是「網頁和畫面」報表。

上方 12931766 文件底下有兩則 FAQ

1. 到達網頁報表是 session-scoped。同一使用者在兩個工作階段進入網站，是記兩筆資料，所以它是有流量意義。當然，如果使用者 → 網頁A → 網頁B → 網頁A，網頁A 只會被記一筆。
2. 路徑探索 (Path exploration) 可以顯示 landing page 之後的使用者路徑。將 landing page 設為「路徑探索」的起點 (starting point)，「路徑探索」就會顯示接下來使用者的路徑。

larry 想藉著這一篇走一遍路徑探索 (Path exploration)。

路徑探索 (Path exploration)

https://support.google.com/analytics/answer/9317498
左側 menu「探索」→ 選路徑探索範本，這樣就新增了一份路徑探索。

路徑探索右側的圖表有幾個名詞要先知道。起點 (starting point)：圖表的起始欄。終點 (ending point)：圖表的結束欄。一個路徑探索圖表可以有起點 / 終點其一，不會兩者都有。

圖表中每一欄就是一個步驟 (step)。每一步可以選節點類型 (Node type)，可以選事件 / 網頁標題 / 網頁路徑，其一。依照節點類型不同，底下資料維度就可能是事件 / 網頁標題 / 網頁路徑，其一。

步驟中每個資料點就是節點 (Node)，每個節點會顯示該路徑的使用者人數或事件數 (依照「分頁設定」)。不管是起點往後探索，還是終點往前探索，點一下節點就會往後 (或往前) 新增一個步驟。

如果要建立反向路徑 (先設終點往前推)。路徑探索圖表右上方有一個「重新開始」，按一下便可重設終點或起點。反向路徑的用法通常是，你選取特定轉換事件或頁面當終點，探索使用者是經由什麼路徑觸發事件，或到達某個頁面。

路徑探索圖表是所有使用者的所有工作階段，當然也是跨工作階段。例如同一使用者，30分鐘後再操作就是新的工作階段。30分鐘前和後的操作都會被紀錄在路徑探索圖表中。

目前 (2022年12月底) 路徑探索圖表支援的指標有三：事件計數、活躍使用者、總人數。這裡 larry 想探討一下活躍使用者和總人數的差別在哪。

活躍使用者 vs 總人數

https://support.google.com/analytics/answer/11986666
首先，通用GA 使用的是「使用者總數」「新使用者」。GA4 使用的是「使用者總數」「活躍使用者」「新使用者」。也就是通用GA 沒有「活躍使用者」指標。

活躍使用者是總人數的 subset，特別指 1) 觸發互動工作階段的使用者，2) 觸發網站中的 first_visit 事件或 engagement_time_msec 參數，等。

也就是如果一個使用者，不是 first vist，也沒觸發互動工作階段，他會計算到總人數，但不是活躍使用者。

哪些事件會包含 engagement_time_msec 參數，我這篇文章有一個範例。

不管是活躍使用者或是總人數，計算的都是不重複使用者人數。如果一個使用者進入首頁 → 產品A → 首頁 → 產品B，這樣路徑探索圖表第一步驟當然是首頁，第二步驟有兩個節點：產品A 和產品B。

這樣首頁的使用者指標是1 (不重複使用者人數)，產品A、B 節點的使用者指標也都是1。所以末節點的使用者數量總和，會多於根節點的使用者數量。

至於路徑探索圖表的其他功能：包含指定/排除顯示節點，套用區隔，套用細分維度，等，這邊就不再細講，讀者可以看一看上方附的 9317498 號文件。

結論

本篇從到達網頁報表帶出路徑探索。「到達網頁報表」顯示的是招攬使用者的第一頁，包含自然搜尋來源的流量變化 (SEO)。「路徑探索」則是探索使用者入站後的行為，也常用於知道轉換事件/頁面後，想要往前探索。

本篇也聊到活躍使用者指標，這是 GA4 才有的指標，因為「互動工作階段」是 GA4 才有的東西。

如果是工作跟數位行銷有關的讀者，或是需要看 GA 報表的讀者，本篇提到的觀念和功能，應該都滿值得了解一下。

在通用GA 中，區隔是「資料檢視」層級，目標對象是「資源」層級。由區隔可以產生目標對象，目標對象可以匯入 Google Ads 做再行銷，大概是這樣的邏輯。

https://support.google.com/analytics/answer/9304353?hl=zh-Hant
與通用GA 差別很大的是，GA4 沒有「資料檢視」層級，而區隔是歸在「探索」報表中的一個功能。而且如果你在探索報表A 中設定了區隔，它就只會在探索報表A 出現，探索報表B、C 不會看到這個區隔。 

GA4 的面板，左側menu「探索」→ 任選一個探索報表點進去 → 左側會有「變數」「分頁設定」兩欄 →「變數」欄的可選區隔有一個＋號按下去。＋號點開後會彈出一個面板，分兩欄：「建立自訂區隔」和「建議的區隔」。

建立自訂區隔

「建立自訂區隔」分為使用者區隔 / 工作階段區隔 / 事件區隔，三者角度不同。

• 使用者區隔 通常是你把已消費的使用者，或是已加購物車但未結帳的使用者，做成區隔或是目標對象，給廣告做再行銷。
• 工作階段區隔 通常是跟「流量來源」有關。例如來自特定廣告活動的所有工作階段，或是來自特定社群的所有工作階段，我們區隔出來觀察。
• 事件區隔 比較少用。通常是你要觀察使用者在特定事件的行為。例如按網站的某一個特殊按鈕，或是 app_exception 事件。

選擇使用者區隔 / 工作階段區隔 / 事件區隔其一後，會彈出一個 AND–OR 面板，上方先輸入區隔名稱，名稱底下有個小小的說明欄位，有需要也可以輸入。

AND–OR 面板中，垃圾桶符號旁有一個 條件範圍 下拉選單，可選跨所有工作階段 / 在同一工作階段內 / 在同一事件內，三選一。意思是在這三種前提內，要符合你設定的條件。

可以看出來，在同一使用者「所有工作階段」內完成你設定的條件，當然比「同一事件」內完成你設定的條件，要寬鬆。也就是跨所有工作階段 / 在同一工作階段內 / 在同一事件內，是越來越嚴格的前提。

再來，如果你選的是「使用者區隔」，條件範圍三個選項都有。如果你選的是「工作階段區隔」，條件範圍只會有在同一工作階段內 / 在同一事件內。如果你選的是「事件區隔」，條件範圍只會有在同一事件內。

基本上條件範圍不用去動，隨你選擇的使用者區隔 / 工作階段區隔 / 事件區隔不同，使用條件範圍的預設值就好。

接著就是在 AND–OR 面板設定要符合的條件、排除條件。設定條件時有一個「任何時間點」checkbox，如果有勾，一個使用者只要曾經符合這個條件，就永遠符合這個條件。

例如，有一個區隔是要識別在「台北」的使用者，一個使用者只要曾經在區隔時間期限內，在台北瀏覽過網站，就會符合這個條件 (一個區隔可能有多個條件)。但這個使用者目前已到其他地方工作，不在台北了。如果有勾「任何時間點」，這個使用者目前仍然符合這個區隔條件。反之如果沒勾「任何時間點」，這個使用者現在就不符合這個區隔條件，而被移出區隔名單。

這個 GA 叫 動態評估，也就是區隔一但設定好了，期限也過了，區隔名單不是就固定了。隨著條件設定，時間推移，區隔名單是會變化的。

條件群組底下有一個「新增序列」按鈕，按一下就會新增一個下圖紅框的區塊。如果你按一下紅框底下的「新增步驟」按鈕，就會新增一個藍框的區塊。

也就是 1 個紅框＋N個藍框就是一個序列，每個序列裡面可以有多個步驟。每個序列與其他設定的條件再 AND 起來。

紅框右上方有個時鐘小圖，可以設定要在多少時間內完成這個序列，才算完成。預設是不限制時間。藍框右上角也可以限制兩步驟中間的時間差，預設是不限制。

藍框左上角可以選擇「隨後間接跟著」或「隨後直接跟著」。隨後間接跟著顧名思義就是這一步驟與上一步驟中間使用者可以做其他動作。隨後直接跟著就是這一步驟與上一步驟中間使用者不能有其他動作。

整個 AND–OR 面板最底下有一個「新增要排除的群組」，排除群組左上角可以選擇「暫時排除使用者的時機」或「永久排除使用者的時機」。

還記得上方提到的動態評估嗎。暫時排除使用者的時機，講白話就是，這個使用者因為 xxx 條件，我們在區隔期限內將他移出名單。但也許他現在符合了某個條件，該條件也有勾「任何時間點」，這個使用者就會被加回區隔名單。

如果選的是「永久排除使用者的時機」，就代表一但這個使用者符合了排除條件，他永久被這個區隔排除。

排除群組的 AND–OR 面板的使用跟條件群組都相同。

整個條件群組、排除群組都設定完後，右上角有一個「建立目標對象」checkbox，有勾的話，儲存時這個區隔會匯入成一個目標對象，並會檢查與現有的目標對象名稱是否有重複 (有重複的話儲存會失敗)。注意，區隔與匯入的目標對象沒有連結關係，也就是匯入目標對象後，你再改區隔，與已建立的目標對象無關。

「建立目標對象」有一個「再行銷效期」與「目標對象觸發條件」，這部分 larry 想留到之後目標對象的文章來講。

建議的區隔

還記得探索報表左側的「變數」欄，可選區隔的＋號點開後會彈出一個面板，分兩欄：「建立自訂區隔」和「建議的區隔」。文章上面的篇幅是介紹「建立自訂區隔」。

「建議的區隔」其實就是 GA 準備了一些區隔的範本，你可以選擇一個範本匯入，參考 GA 是怎麼設定的，編輯成符合你需求的數值。面板使用都跟「建立自訂區隔」一樣。

結論

以上大概就是 GA4 區隔的概念跟使用了。可以看到有條件群組、排除群組、序列，還有「任何時間點」的問題，還有一大堆 AND–OR 的組合，邏輯很複雜。

我們跳出來看，設計區隔時應該條件要以簡單為主，不然 AND–OR 組合一多，很難講我們設定的是不是我們需要的。

larry 是建議讀者主要觀念要清楚：由區隔可以產生目標對象，目標對象可以匯入 Google Ads 做再行銷。我下一篇會寫目標對象，目標對象與區隔條件設定的面板一樣，但兩者的意義不同。

下一篇關於目標對象的文章：GA4 的目標對象 (audience) 如何設定？