瀏覽後轉換 (view-through conversion, 以下簡稱 VTC)，互動收視轉換 (engaged-view conversion, 以下簡稱 EVC)，是 Google 影片廣告和多媒體廣告評估轉換的一個很重要的方式，因為僅需要使用者看到廣告，不需要使用者點擊廣告。

https://support.google.com/google-ads/answer/6270625
瀏覽後轉換 VTC 是傳統非點擊轉換的評估方式。對多媒體廣告而言，50% 的廣告面積，在螢幕上至少曝光 1 秒，就算「可視曝光」(viewable)。使用者看到可視曝光的廣告，沒有點擊，在轉換回溯期內完成轉換，就算一次 VTC。

如果使用者有點擊廣告，就不算 VTC。VTC 只會在「瀏覽後轉換」欄。因為「所有轉換」包含「瀏覽後轉換」，所以也會累積在「所有轉換」欄，而不會在「轉換」欄。

上方 6270625 文件提到，如果瀏覽器限制第三方 cookie，或 cross-site cookie 的話，VTC 就沒辦法被記錄 (如果瀏覽器不允許第三方 cookie 的話，不只 VTC，更多 Google Ads 和 GA 資料會沒辦法紀錄)。

延伸閱讀，same-site / cross-site, cookie 發送的問題
如何判斷網站的 same-origin/cross-origin，same-site/cross-site，SameSite 與 cookie 的再探討

對影片廣告而言，曝光後再達成轉換，一樣屬於 VTC。但要提醒的是，「曝光」與「觀看」不同。使用者觀看影片廣告 30 秒以上，短於 30 秒的廣告看完廣告，或是點擊廣告，都是屬於「觀看」，會紀錄在「轉換」欄 (而不是 VTC)。

https://www.youtube.com/watch?v=Kc58a7kQH70
那如果使用者看過廣告後，又點擊了搜尋廣告，才完成轉換呢？因為 Google 廣告預設是最終點擊歸因，點擊搜尋廣告之前的廣告曝光，都不會收到 credit。雖然不合理，但如果是使用最終點擊歸因，結果就是如此。要達成 VTC，一定要廣告曝光與轉換中間「沒有」其他廣告介入。至於更改歸因模式對 VTC 的計算影響，還有待釐清。

之前的文章 Video action campaign 影片行動廣告 & 轉換評估 提到互動收視轉換 EVC 只支援 Google Ads 的轉換追蹤碼 (不支援 GA 的轉換目標)。同樣的，VTC 也只支援 Google Ads 的轉換追蹤碼。

https://support.google.com/google-ads/answer/10048752
互動收視轉換 EVC。當使用者看廣告影片超過 10 秒，或短於 10 秒的廣告看完廣告，沒有點擊，在轉換回溯期內完成轉換，就算一次 EVC (同樣要考慮最終點擊歸因的問題)。

VTC 與 EVC 根本上的不同是，VTC 著重的是「曝光」後達成轉換，曝光包含多媒體廣告的圖片曝光，及少秒數的觀看影片廣告 (在達成 EVC 的條件以下)。而 EVC 著重的是「觀看影片」，包含上述 10 秒的指標，及多媒體廣告中的影片廣告。

延伸閱讀，去年 (2020年) 開始，回應式多媒體廣告可以自動產生影片
回應式多媒體廣告 (Responsive Display Ads) 2020年7月份更新項目

報表方面，多媒體廣告的 EVC 資料是包含在「所有轉換」欄 (而不是在「轉換」欄)。影片廣告的 EVC 資料是包含在「互動」欄，互動欄包含點擊、滑動、觀看。之前的文章 Video action campaign 影片行動廣告 & 轉換評估 中提到 EVC 是包含在「轉換」欄，larry 覺得相較於 VTC 確定是單獨欄位，不包含在「轉換」欄，EVC 的欄位歸屬還不是那麼確定，還在變更。

https://support.google.com/google-ads/answer/11190044
今年 (2021年) 9月份 Google 特別強調 EVC 已被使用在多媒體廣告中的影片廣告，而且是一個 “more robust” 的非點擊轉換指標。

結論

VTC 與 EVC 都是非點擊轉換指標。的確使用者有可能看到多媒體廣告或影片廣告，沒做任何點擊，也許自然搜尋，看了幾篇文章後，還是達成轉換。另外要注意歸因模式的問題，最好能使用「以數據為準歸因」(data-driven attribution)。也要注意轉換回溯期的問題，了解符合你生意的轉換時間差，是否與 VTC、EVC 的轉換回溯期相符。

O2O 追蹤 (串連線上線下的追蹤) 是 Google Ads 這兩年一直在開發並且更新的一個主題。線上廣告曝光，招攬客人到線下店消費，是台灣店家很重要的廣告需求。之前的文章討論過離線轉換追蹤的其中一種方式：離線轉換匯入 (offline conversion import)，本篇文章會討論另一種離線轉換追蹤：親臨門市轉換 (store visit conversion)

親臨門市轉換已於 2021 年 1 月份於台灣上線，算是 2021 年上半年很重要的 Google Ads 更新。

https://support.google.com/google-ads/answer/6100636
親臨門市轉換的運作機制是，使用者的手機有開啟定位記錄功能 → 與商家的廣告互動 → 在一定天數內 (轉換回溯期，文章下方會再說明) 到商家的實體店面，這樣就算親臨門市轉換。

6100636 文件特別提到，Google 是在保護使用者隱私的情況下提供親臨門市數據，也就是廣告主不會知道哪一個客人，是跟廣告互動過再來實體店面。相對的，Google 是依據過去的、現有的資料，經過機器學習後，提供一個模擬出來的數據。

親臨門市轉換的使用有轉換次數的門檻，要有足夠多的使用者點擊你的廣告，並進入你的實體店面，才能使用親臨門市轉換。上面 6100636 文件提到

“Since store visit reporting utilizes a machine learning model, we need sufficient data to accurately report store visits. Because every advertiser is different, these numbers will vary by advertiser.”

因為 store visit 的計算是機器學習出來的模擬結果，而機器學習需要足夠的數據。因為每個廣告主的狀況不同，親臨門市轉換的使用門檻也會隨著每個廣告主而不同。larry 查了幾篇 Google 文件和影片，的確使用門檻沒有一個固定的數字。

如果你符合了使用門檻，Google Ads 會自動開始計算親臨門市轉換。所以不需要設定什麼，就檢查你有沒有親臨門市 (store visit) 數據，如果有的話，代表你符合資格使用親臨門市轉換。

親臨門市轉換會記錄在廣告活動的「所有轉換」和「瀏覽後轉換」欄位 (僅限影片和多媒體廣告)。「瀏覽後轉換」英文是 View-through conversions (VTC)，VTC 的概念可以參考之前的文章 影片行動廣告 & 轉換評估。另外，廣告活動的「親臨門市」「親臨門市價值」等欄位應該會有數字。

如果增加實體店面的人潮是你的目標，Google 建議可以使用「區域廣告活動」(Local campaign)。區域廣告活動是一個「跨聯播網」的廣告，Google 近期滿喜歡推這種「跨聯播網」的廣告，我會再開文章來討論。

區域廣告活動有一點要注意的是，它最佳化的選項有 1) 親臨門市 2) 來電點擊 3) 行車路線，當你還不符合親臨門市的使用門檻，不能選擇 1) 親臨門市。區域廣告活動本身有門檻問題，要特別注意。

區域廣告活動 (Local campaigns，簡稱 LC)
2022年，8~9月會自動升級為「最高成效廣告活動」(Performance Max campaign)
2022年10月之後自動升級完畢，無法再新增 LC

https://support.google.com/google-ads/answer/7539213
親臨門市轉換有兩種：點擊式 (click-driven) 和瀏覽式 (view-driven)。點擊式親臨門市會記錄在「親臨門市」欄，而瀏覽式親臨門市則會記錄在「瀏覽後親臨門市」(view-through store visits) 欄。

「瀏覽後親臨門市」不會計入「所有轉換」欄，而會計入「瀏覽後轉換」欄 (文章上面提到的 VTC)，7539213 文件有一段滿重要的，精確的敘述哪些廣告會促成「瀏覽後親臨門市」

“只有在 YouTube、Google 多媒體廣告聯播網和 Google 地圖上放送廣告的廣告活動，才會有由可視曝光促成親臨門市的資料。上述廣告活動包括影片、多媒體、區域和智慧購物廣告活動。”

點擊式親臨門市的回溯期  (conversion window)  預設為 30 天，如果不是購買週期較長的產業，Google 建議將回溯期設為 7 天，如此可以較快的反應廣告的成效。

互動收視親臨門市 (engaged-view conversion, EVC) 則需使用者看廣告超過 10 秒，並在 7 天內造訪門市。關於 EVC 和 VTC 的觀念，可以參考之前的文章 影片行動廣告 & 轉換評估

親臨門市轉換分析時要注意的是：

• 轉換日期是依廣告點擊或曝光日期記錄，而不是實際造訪日期。
• 系統會在轉換回溯期內持續記錄，也就是即使廣告活動結束了，轉換數值可能還會持續更新。
• 系統要經過一段標準延遲時間，才會呈現親臨門市資料。所以當廣告活動開始了，可能要隔個幾天才會有轉換數值。

https://support.google.com/google-ads/answer/9462313
Google 建議無論如何還是給一個親臨門市轉換價值，你可以相較於其他的轉換價值來設定親臨門市的轉換價值。例如提交表單你設定價值為 100，那實際到店面的客人也許更重要，親臨門市轉換價值就可以設定為 200 或 300。

如果你的智慧出價是跟轉換價值有關 (例如：盡量提高轉換價值或 Target ROAS)，那轉換價值就是一個參數，顯示你比較在乎那一項轉換，當然智慧出價就會依照你看重的轉換來優化廣告投放。

https://support.google.com/google-ads/answer/9462119
這份文件的標題是親臨門市智慧出價，但也是在講親臨門市轉換價值，還有具體的設定方式。如果你納入了親臨門市轉換，也請記得更新你的 Target CPA、Target ROAS 目標。

結論

親臨門市對需要實體店面人潮的店家滿重要的。相較於 離線轉換匯入 (offline conversion import) 需要工程上的調整與配合，親臨門市只要在廣告後台設定就可以了。親臨門市的使用有門檻限制，想使用的商家也許可以從「區域廣告活動」開始投，等待親臨門市的數據出現。

區域廣告活動 (Local campaigns，簡稱 LC)
2022年，8~9月會自動升級為「最高成效廣告活動」(Performance Max campaign)
2022年10月之後自動升級完畢，無法再新增 LC

https://blog.google/products/ads/new-ways-to-drive-action/
今年 (2020年) 6 月 Google 釋出了 Video action campaign (影片行動廣告)。Video action campaign 是新一代的 TrueView for Action (行動號召廣告)，因為建立廣告的方式一樣，Video action campaign 算是取代了 TrueView for Action。

Video action campaign 設定好後，會自動投放到

• YouTube 首頁推薦內容 (home feed)
• YouTube 觀賞頁面 (watch page)
• Google 影片合作夥伴 (Google video partners)

https://support.google.com/google-ads/answer/10147229?hl=zh-Hant
Video action campaign 的廣告格式是

• 可略過的串流內廣告 (Skippable in-stream ads)
• 影片探索廣告 (Video discovery ads)。現已重新命名為「動態內影片廣告」In-feed video ads。參考文章 動態內影片廣告 in-feed video ads 與單次收視出價 cost-per-view (CPV)

詳細設定流程參考此份文件
https://support.google.com/google-ads/answer/10146226?hl=zh-Hant

首先，先確認你的轉換有設定好。再來，影片行動廣告出價方式只支援

1. Target CPA (cost per action, 單次操作出價)。如果你已經知道你希望的 CPA，可以選擇此項。
2. Maximize conversions 則是以達成最多轉換為目標來出價。

最後並填入廣告影片的網址，到達頁的網址，Call-to-action button (以下簡稱 CTA button) 的敘述，標題，長標題和敘述 (在某些廣告版面，會顯示長標題和敘述)。

在同一廣告群組建立至少 5 個這樣的廣告，讓 Google 可以機器學習和自動測試成效最好的廣告。這 5 個廣告可以是不同的影片素材，也可以是相同的影片素材，但不同的 CTA button 和標題。設定好後，讓這個廣告群組跑 7 ~ 14 天，不要更動設定，讓廣告群組可以機器學習。

影片廣告的轉換評估
https://www.youtube.com/watch?v=4-8ruCzdULg

裡面提到一個重要的觀念，如果你的最終轉換 (例如：客人購買完成) 的數量不夠多，這個教程建議不要用最終轉換當作智慧出價的優化指標。取而代之，使用「micro conversion」，例如加入購物車，註冊，或表單送出等，當作智慧出價的轉換設定。

另外，這個教程提到「廣告活動層級轉換設定」(campaign-level conversion setting)。一般沒有特別設定的話，轉換設定是帳戶層級的東西。如果你要挑幾個 micro conversion 當作廣告的轉換設定，記得使用廣告活動層級轉換設定。micro conversion 的概念很重要，是所有廣告類型都通用的，包含搜尋和多媒體廣告。

這個教程也提到 Video action campaign 兩個轉換評估方式

1. click based conversions。使用者按 CTA button 到你的網站，30 天內產生轉換。
2. engaged-view conversions (互動收視轉換，以下簡稱 EVC)。使用者看你的廣告超過 10 秒或看完你的廣告，沒按 CTA button，並在 3 天內產生轉換。

如果是用 GA 設定轉換，只會算到 click based conversion，不會算到 EVC。如果用 Google Ads 的追蹤碼設定轉換，可以同時算到 click based conversion 和 EVC。所以教程建議一定要用 Google Ads 的追蹤碼，來設定 Video action campaign 的轉換。

在廣告活動的 Conversion 欄位的數字，就是由 click based conversion 和 EVC 數量的總和。Conversion 欄位的旁邊有個一 View-through conversion (瀏覽後轉換，以下簡稱 VTC) 欄位。VTC 就是使用者看你的廣告少於 10 秒，沒按 CTA button，並在 1 天內產生轉換。

總結一下，如果使用者有按 CTA button，就用 click based conversion 的規則判斷有無轉換。如果沒按 CTA button，視使用者觀看廣告長短，分別用 EVC 或 VTC 的規則判斷有無轉換。看廣告比較久的使用者，在較長的時間區間內達成轉換，叫 EVC。看廣告時間短的使用者，在較短的時間區間內達成轉換，叫 VTC。

同時參考 Google 關於影片廣告轉換評估的文章
https://blog.google/products/ads-commerce/better-conversion-measurement-video-ads-youtube-and-our-network/

這篇文章提到 VTC 是傳統業界標準，但相較起來，EVC 是一個「more robust way」。因為使用者看廣告超過 10 秒或看完廣告，這個使用者可以稱之為對廣告有興趣的使用者。這個條件成立時，給予較長的時間區間 (3天) 達成轉換，這樣的轉換規則似乎是比較合理。

結論

以上介紹了 Video action campaign 和轉換評估的觀念與設定。Video action campaign 算是把投放的操作簡化了，讓廣告投放者可以更專注在策略層面、影片素材和文案。轉換評估像是 micro conversion 的概念很重要，也要知道 click based conversion，EVC，VTC 的轉換規則是什麼。