本篇文章不是要談業務與銷售，而是要談在這個快速變化的時代，很多時候「先做」再從做中學是很重要的。

很多時候 larry 看到好的文章，或是跟同為經營者的朋友聊天時，常常都會有上述的共鳴感。這種共鳴感來自於我已經有心得了，認知已經在那個情境裡了，然後再聽到或看到類似的觀點，才會有感「喔，真的是這樣，別人本來就是這樣做的。」

但如果在我開業初期，或是我沒有自己開業，聽到或看到好的論點，根本無感，更甭論共鳴。

「不知道自己不知道」是很可怕的一件事，源自於每個人的認知有限。所謂的「先做」其實就是在提升自己的認知。

再來，這是一個快速變化又資訊超載的時代，沒有人知道哪一條路真的是正確的。而且即使現在是正確的，一年後又如何，沒人知道。

即使是大公司，都在找機會投資，找機會佈局，其實這也是一種「先做」或是「提升認知」。因為如果不先投資，你連判斷這個行業，判斷未來的趨勢，都無從判斷起。

不管是大公司、小公司、或是個人，如果一件事情符合你的長期戰略，符合趨勢，在可控的投入資源與風險下，就先去做吧，不要浪費了有限的時間。人的一生時間有限，認知沒有提升是很可惜的一件事。

延伸閱讀：隨著年齡增長，你的籌碼只會越來越少

但要注意的是，我這篇文章提的「先做」，是長期戰略層面的事情。如果是在職場，請先考慮老闆與同事，不要莽撞行事。

延伸閱讀：你看的是個人工作達標，還是整件事情成功？

我們華人教育，其實比較偏向先學再做。「先學再做」跟「從做中學」的差別在哪？

如果是高度已知，高度可控的東西，可以先學再做。例如一道菜，食譜上原料有 A B C，經過怎樣的料理，會達到可預期的味道及口感。例如製作一項產品，經過固定的工序，會做出跟之前一樣的產品。

但如果基本上是未知，又快速變化的環境，可能就要先做，再從做中學。因為在你投入之前，根本不會有 insights。

結論

在這個快速變化的時代，不管是公司還是個人，不管只是求生存還是進一步想活得好，有機會都多嘗試，並從中學習，應該是一個比較好的長期策略。

但根據我的觀察，這的確是很多人忽略的一個觀點「你看的是個人工作達標，還是整件事情成功？」

在工作環境很多人直覺：我的工作做完啦，其他的不關我的事。

對，盡完本分當然沒錯。但是，主管看的是屬於他的整個業務有沒有成功，老闆看的是整個專案、整件事情有沒有成功。如果求的是升遷，升遷的決定權在主管或老闆，那是不是要用他們的視角來看事情。

例如有的人會覺得「我的業績達標了」「我的工作在期限內完成了」「我的專案報告寫的這麼好」。對，沒錯，但有點可惜的是，少了一步從老闆的視角來看事情。

我會覺得可惜的原因是，通常上述這種人，待辦事項都做的又快又好，也很努力，事情都能如期完成。但如果能多看一步，多想一個層面，對職涯發展一定有很大的幫助。

再來，如果能多看一步，多想一個層面，你能不能在不影響同事的前提下，主動去找解決方案，或是找更好的替代方案。當你的視角改變，自然就會發現「員工主動」對老闆來講是多麼高興的一件事。

很多優秀的員工，會去精雕細琢他手頭上的業務，但說真的意義不大。當視角改變後，「主動」就有了方向，就會知道那些是對老闆有意義的事情。

知道哪些是對老闆有意義的事情，是非常重要的一件事。而且我會說，這也許會比你手頭上的工作更重要。

這邊要提一下，當你主動提案時，請帶著具體方案，可管控的時間、資源、風險，和可能的成果。沒有思考完整的提案，是提問題，老闆不需要你提更多的問題給他。

其實老闆看的就是投這樣的時間與資源，可能會有什麼風險，可能可以達成什麼效果。如果你的視角改變，自然會知道什麼可以提，什麼不要提。

另外，在提案時，或是在聊天溝通時，最好也都展現你是公司先於個人，團隊先於個人的態度，你的立場和自我認知才會正確。

larry 會對這個題目有感的原因是，看過很多優秀的朋友，做事又快又細心，但總是有點像在精雕細琢手頭上的事情，缺乏全局的思考，真的很可惜，也許這就是職涯發展的差別所在。

你求的是升遷，老闆求的是整件事情成功。你幫助老闆達成他所要的，自然你就會被放在一個比較重要的位置。上班其實也是一種商業合作，說來現實，但很多事情想通了反而簡單了。

有個朋友說他買電腦先買 144Hz 高刷新螢幕 (現在 144Hz 已經不是頂規)，再挑什麼顯卡可以支援這塊螢幕，最後才挑 CPU 是可以支援顯卡的。

這完全合理阿，因為你最後看到的是螢幕，所有的設備都應該以這塊好螢幕能輸出為主。挑選的順序是螢幕 → 顯卡 → CPU，這就是一種以終為始的概念，你最後想看到什麼，反推去做。

行銷也是，先想你最終要的是什麼效果？你是要商品轉換，你是要流量，還是你這筆錢灑下去只是要曝光，建立品牌認知 (Brand Awareness)。先確定你最終可能可以達到的效果，再來回推預算，找廠商，找美編等。

不要以為這好像理所當然，larry 開業到現在接近五年，也許線上經營有它的專業度跟經驗在，很多客戶其實並不清楚自己的需求是什麼。

以終為始也是 高效能人士的七個習慣 (The 7 habits of Highly Effective People)，這本成功學經典七個習慣中的第二個。他原文是 Begin with the end in mind，注意 in mind，指的是你心中的最終需求是什麼，那你現在做的有沒有一步一步去架構這個終局。

個人的職涯發展也是，你心中的最終需求是什麼？你要的是金錢還是 title，還是都要？你要的是穩定的工作，還是高壓但相對薪水較高的工作？你要的是符合自己志趣，但現實回報並不是你唯一看重的？還是你想要擁有自己的事業？

以上都對，自己想清楚就好。

在你的工作環境中，應該可以看出來沿著延長線走下去的終局。如果這個終局是你要的，恭喜，繼續走下去。如果不是，就要想劇情是不是要這樣演下去，因為時間有去無回，非常寶貴 (延伸閱讀：隨著年齡增長，你的籌碼只會越來越少)

以終為始也是一種「反推」的概念，站在你的位置，想想為什麼你對你的主管、公司有用。站在公司的立場，想想為什麼你對你的客戶有用。

反推你的商業本質是什麼，你根本的競爭優勢是什麼，這也是 larry 常常在思考，並且累積的部分。

以終為始，終局思維。先思考你的最終需求是什麼，你要達到的效果是什麼，或是你要解決什麼問題，再反推你現在需要做什麼。

我有聽過一個說法，這個年齡坎就是 35 歲，我基本上同意。

資深員工領高薪，難道他的經驗沒辦法帶給公司更多利益嗎？第ㄧ必須先說明：類似的事情重複做10年，不叫10年經驗，你只是有這一件事的經驗。第二，時代變這麼快，市場變這麼快，你確定你的位置是「不可取代」的嗎？

如果是上班族，尤其是年輕人，該怎麼辦呢？可以多嘗試不同的業務，如果是工程師你能不能去做點產品分析，做行銷的人能不能去接觸點客戶經營。在原本的利基點上延伸出去做歷練。

我常說現在比的就是思維跟認知，想想看如果你懂工程又懂行銷，或是你懂行銷又懂客戶，你的思維就不一樣了，你在公司的價值也不一樣了。

另外，有句玩笑話「他上班是來交朋友的」。這其實不是玩笑話，上班交到品格與技能都好的朋友是你很重要的一件事。有一天他去知名公司了他會找誰？有一天他創業了他會找誰？

趁年輕累積自己的技能、思維與認知、人脈，這些才是你最重要的資源與籌碼。

回到上面 35 歲的年齡坎。larry 是 33 歲創業的，也是意識到工程師在 30 出頭價值最好，最好的另外一面就是「利多出盡」。當年紀越大你可以談的籌碼會越來越少，如同我之前的文章

不管是公司還是個人，在還有籌碼時就要做長期投資了。那沒籌碼了怎麼辦，不怎麼辦阿，就GG啦。

這邊附註一下，這篇文章並不是鼓勵創業。經營公司從你的核心價值，商業模式，成本結構，客戶經營，很難講會不會成功。

本篇要跟讀者聊的是經營自己的價值。你的價值跟公司名稱無關，title 無關，認識某某某無關，有一天你沒用了，以上都會消失。重點是「你」有什麼價值。

經濟學原理，稀缺的東西值錢。金錢可以重複產生，時間不行。所以金錢不會是你最值錢的東西，你的時間才是。

因為 larry 每天上下班是在國父紀念館商圈這一帶，最為熟悉。二來本篇文章要比較的信義區就在隔壁，所以本篇文章的東區以國父紀念館商圈為代表。

首先我們要了解，東區開始走下坡「不是」2019 才發生，幾年前 larry 就觀察到很多一樓的商家開了又關，新的承租商家又在裝修。

再來是因為信義區百貨美食的興起。微風南山 2019 1月開幕，新光三越每館也不停的找厲害的廠商進駐。加上微風信義、微風松高、Bellavita，加上最近開幕的遠百信義A13。客人逛街的體驗，百貨裡面進駐的餐廳，不是東區容易競爭的。

當總客人數差不多，旁邊出現了一個超強競爭對手，東區的客人數自然是下降。如果有更厲害的餐廳進駐東區，這樣客人會不會回來？larry 認為：不會。

我有時跟客戶聊，所有的營運都可以再優化，但如果是「物理結構」的限制，就沒辦法。什麼叫「物理結構」的限制？空間的大小，大樓的建築方式，街道的樣貌等，就叫做物理結構的限制。

東區巷弄裡的商家，多半是老舊公寓，一樓當作店面，這樣的環境沒辦法跟信義區的香堤大道競爭。香堤大道是徒步區，兩側是明亮的百貨公司，二、三樓還有戶外走廊和天橋。

那就真的沒辦法了嗎？除非東區店面的利益相關者能認清自己，認清市場，改變定位。

忠孝東路四段這邊有大量的公司，大量的上班族。larry 每天的午、晚餐時間，其實並不容易找到適合一般上班族吃飯的店家。我相信這邊大量的上班族，很多時候也不知道要吃什麼。

想像，如果有一家高 CP 值，看起來又衛生明亮的便當店，我認為是會排隊到爆。

東區的人潮雖然在走下坡，但每天的上班族，來洽公的人，要吃飯的需求是始終在那裡的。信義區的競爭非常激烈，相對的東區大量的上班族，客人 base 是很穩固的。

專注於現在，不要再去緬懷往日榮景，就看東區店面利益相關者的認知能否改變。

LGD 在半決賽第一場贏的漂亮，第二場輸但也輸得漂亮，沒有任何毛病。第三場則是崩掉了，明顯是心態出了問題。我看的直播主也說「他們心態炸了」「真希望他們心態可以成熟一點」。

我看過一篇文章，「職業化」的第一條件就是避免被情緒所左右。說的不僅是職業選手，每個人的工作其實都在職業化的範疇裡。

再來我不確定是否跟華人文化的考試思維有關，太怕輸了。這層級的頂級強隊，歐美隊伍不一定贏，但很少是心態崩了。歐美隊伍團隊策略該怎麼打就怎麼打，徹底去執行。執行結果團滅了也無所謂，因為這已經是分析過最有利的戰術。科學化 vs 情緒化，想東想西反而把自己耗死。

職業化，想清楚利弊得失，有目標有執行就有風險，情緒其實是不需要的。

LGD 是我看了十幾年 (接近20年) 的傳統強隊，今年能在這些神鬼隊伍中打到第三已經不容易。沒有任何批評之意，只是想強調凡事就事論事，科學辦案的精神。

第二次世界大戰美軍分析返航的戰機，發現機翼是最容易中彈的部分，因此要加強防護機翼。

後來美軍請一位哥倫比亞大學統計學教授來分析這件事，這位教授分析：全機身中彈機率應該一樣，因為機翼中彈還有機會返航，機尾中彈後就真的GG了，所以反而要加強防護機尾。

最後證實教授的建議是正確的。

機尾中彈的人是沒有機會返航的，也沒有機會說話的。

倖存者偏差在於用「篩選結果」來做評估

某某人因為做了什麼成功了，某某人因為吃了什麼健康了。很多人以為跟他們做一樣的事，就會得到一樣的結果。

但事情的成敗都是多重因素交錯出來的結果，只關注篩選結果的某一特質，以為這樣就會成功，這個邏輯是錯誤的。

平步青雲的同事，事業有成的朋友 (他們也是篩選結果) 一定有值得我們學習的優點。但如同倖存者偏差的邏輯謬誤：有更多採用類似策略的人是失敗的。

成功的結果是多重因素交錯出來的結果，包含屬於他的特殊情境，或是技能 / 市場需求 (公司需求) 在某一個時間點正好 match。

還有「錯誤歸因」的問題

只分析成功的結果，還有一個「錯誤歸因」的問題。你以為成功的朋友是能力好，搞不好他是因為社交能力好。你以為成功的朋友是社交能力好，搞不好他只是在那個時間點的運氣好。

由結果反推原因是很困難的，很容易落入邏輯謬誤。反倒是多分析失敗的例子，失敗的原因可能才是一些常理。

成功很難複製，成功返航的戰機，絕對也有運氣的成分在裡面。但戰機的弱點只要一中彈，就沒有然後了。

結語

我們當然要學習別人的優點，但學習不是模仿，模仿不會成功。還是要先想清楚自己的定位，自己的優勢弱勢在哪。

成功很難複製，只看成功的案例基本上就是倖存者偏差。有時候多看看失敗的案例，反而會收穫很多。

最近有感因認知錯誤，做無效或效率極低的動作，對公司營運完全沒有意義，甚至造成巨大的時間浪費。

認知錯誤，無法設定務實的 KPI。沒有務實的 KPI 跟沒有 KPI 是一樣的。

前幾年 larry 有在 follow 幾個中國企業家，他們在談論認知升級，到最近我才深刻體會到 人與人的差距就是認知的差距 (無法體會到，本身就是認知的差距)。

那如何認知升級呢？我也沒有答案。

可能是經驗的累積，反思，才會發現自己或公司哪些是無效的動作，當然還要更了解主客觀環境。

另外就是在行動中形成認知，不做不錯；錯了，早死早超生。行動，才有可能證偽。

再來就是多看別人的訪談與文章，這點我這一年 (2018) 真的是少做很多。

認知的不足就是「不知道自己不知道」，所以今天領悟的，也不見得是多正確。能做的，也只能盡量去避免當下意識到是無效的動作，而去追求當下理解而訂出的 KPI，再反覆檢討。

之前有個朋友跟我聊天，說 larry 你其實可以活得好一點。我後來想想也對，是否對自己好一點跟營業效率、工作效率，一點關係都沒有。我們這個成長背景出來的工程師，常常會犯一個毛病：用戰術上的勤奮掩蓋戰略上的懶惰，大概就是這個意思。

本來不知道要怎麼寫這篇新年新希望，前幾天看到羅輯思維羅振宇的跨年演講，最後一段把我想講的講出來了，今天羅輯思維官方頻道把它放了上去

請先跳到視頻時間：1小時40分左右，羅胖形容他看二手房的經驗。larry 之前有類似的經驗，雖然不至於像羅胖形容的那麼誇張。

用我的話來說，就是他們的生活、協作體系明顯配不上他們所擁有的金錢。又或者說，如果一個人的生活、協作體系到不上那個檔次，你給他一個億也沒用，他也過不好這一輩子。令人警惕的是，羅胖也提了，當我們這樣看著他們時，也有人是這樣看著我們。

另外一個層面是，如果你活得更好一點，自然你的思維模式會改變，協作體系會升級，可以獲得更多的機會。不改變也可以，也不會扣你現在的薪資或利益，但會失去很多無形的機會。隨著時間流逝，這就造成人與人之間的差距。

有一點必須提的是，larry 記得雷軍在一個訪談中提過，他在創小米之前做天使投資時 (當時已經從金山軟件董事長退下來，早就財富自由了)，把司機秘書都辭了，一個人回到創業的狀態。

他曾經背個背包，在大雪紛飛的北京，等了好幾十分鐘計程車，就是要讓自己活在創業時的狀態。提這故事是要表達什麼？其實很多東西都是在拉鋸，取得平衡，例如長期利益 vs 短期利益，自由 vs 責任，活得好一點 vs 創業精神。

這篇文是在羅振宇跨年演講前就想寫的，倒不是因為什麼營業效率、有形無形機會才有這個新年新希望。而是希望在新的一年，除了保有創業精神之外，能做一些更全面的提升與經營。

前幾天無意間看到這位吉他老師的 youtube channel (應該是位吉他老師吧，我不知道他，Youtube 算法推薦的)
https://www.youtube.com/user/painuvittu/videos

這 channel 裡面有很多很好的音樂，我注意到他有幾個學生專門在玩 metal，整齊漂亮的點弦、掃弦，也 cover 一些古典樂曲的 pattern。對 larry 來講，是如此的陌生又熟悉，因為我在大學到二十幾歲，也在練類似的東西，沒辦法速彈、點弦、掃弦跟他們一樣整齊漂亮，但我充分理解彈不同音階、不同 pattern 其中的樂趣。

本文標題是「覆盤」。我想請讀者隨便點幾首上面 Youtube channel 的歌來聽，選兩首你比較喜歡的。大概會落在一些鄉村搖滾、流行搖滾的東西吧，我的選擇也是如此。

這篇文章到底要講什麼？從 larry 今天來看，做任何事都要考慮「對別人的價值」。速彈、點弦、掃弦固然強大，音階轉換固然有趣，但依照上面的實驗，你會再去點 metal 的音樂第二次嗎？音樂的本質是 entertain, 如果沒有足夠的受眾(TA)，無法支撐你要做的事情。

其實軟體工程也是如此。各種方法論，程式碼品質，模組化等，做得深的工程師都能理解，非常有趣，是一些很深的 topic. 但如果 A 工程師是軟體工程的大師，B 工程師 programming 能力一般般，但他懂長官、客戶、規格，請問誰會升官加薪？

很多東西是含有隱性而長期的價值，唯有去考慮「對別人的價值」，隱性而長期的東西才能體現出它的價值。試問，樂理一流演奏一流的音樂如果沒人聽，或很少人聽，有意義嗎？軟體工程做到一流，耗了大量資源，如果長官不賞賜，客戶不買單這樣有意義嗎？